Prise de main à distance sur PC, en moins de 10 secondes, avec Vidéo, Voix sur IP et Chat, sans installation.
Améliorez votre offre de services en intégrant notre solution sur votre site web, dans les signatures de vos mails ou dans vos logiciels.
Notre solution met à votre portée toute la puissance du partage d’écran à distance. Ce qui signifie qu'avec juste quelques clics de souris, vous pouvez prendre le contrôle des ordinateurs PC ou Mac de vos collaborateurs ou clients, diagnostiquer rapidement leurs problèmes, les résoudre, sans jamais quitter votre bureau.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes plus rapidement que jamais.
Vos collaborateurs ou vos clients vous en seront très reconnaissants. Votre réputation concernant « les résolutions dès le premier coupde fil » commencera à s’améliorer immédiatement !
- Procurer une sécurité totale.
Le SSL, le cryptage Rijndael AES 256 bits, et des mots de passe efficaces offrent le plus haut niveau de sécurité, de l’ouverture à la fermeture de la session.
- Réduire sérieusement les coûts d’assistance technique.
Vous pouvez désormais résoudre les problèmes des clients beaucoup plus rapidement. De plus, grâce à au support à distance, vous pouvez de manière significative diminuer les coûts de déplacements de votre équipe d’assistance technique.
- Fournir un support complet facile d’accès et extrêmement sûr.
Vous aiderez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes rapidement, où qu’ils se trouvent et quel que soit leur système d’exploitation. IPGarde Assistance est multiplateforme, est compatible avec toute une gamme de navigateurs et fonctionne quelle que soit la connexion Internet, de T3 à la ligne RTC !
- Mettre en œuvre IPGarde Assistance en un clin d’œil.
Comme IPGarde Assistance utilise le mode SaaS, il n’y a aucun matériel ou logiciel à installer. Vous serez opérationnel immédiatement. Essayez-le dès à présent !
Références :
"Depuis que nous utilisons cette solution, nous avons réduit nos coûts de support, amélioré la communication avec les clients et délivré un service incomparable"
Marc Ziegler
Responsable du Support Client et des ventes IB. Sage Sesam.
En savoir plus et/ou demander un test gratuit : info@ipgarde.com